近日，同方全球人寿“全球e家”APP再度迎来升级，4.0版围绕数智服务、健康管理、积分商城等业务，聚焦客户体验，完善了“业务、服务、沟通、活动”四大板块建设，致力于为客户提供更温暖的智慧服务。

全球e家4.0版重新构建了健康服务专区和个人中心VIP权益模块。对于已登录的客户，平台会自动识别其所持有的保险产品和所属VIP星级，匹配展示其所能享有的健康服务和VIP权益，同时支持客户一键预约或申请所享服务项目，实现了增值服务的“所见即所得”，优化了客户服务体验。

全球e家4.0最大特点是上线了“同乐园”积分商城。该积分商城以用户行为为导向，注重客户的价值管理。以丰富的积分消耗场景，强化与客户的有价值互动。注册用户可以通过签到、分享等日常互动活动获取积分，并用于商城好礼兑换，以增强平台趣味性，提高客户粘度。

目前“全球e家”App注册客户近50万，90%以上的保单服务项目可线上自助办理。小额理赔无需提交纸质单证，符合一定条件的可极速获得赔付，最快5秒完成。在线智能客服7×24小时提供服务，回答准确率达99%。